Responsabilità civile

L'altro giorno ero in attesa del mio turno presso lo sportello dell'ufficio della polizia municipale di Imperia. Davanti a me una ragazza con un bimbo piccolo nel passeggino e una letterina minacciosa in una mano... nell'altra il bollettino di due anni fa che attestava il pagamento della multa.
Dietro di me un uomo anche lui con due fogli in mano, la lettera minatoria e la prova che la multa fu pagata a suo tempo.

Ai due veniva contestato il mancato pagamento di una multa di un paio di anni or sono, entrambi invece quella multa l'avevano pagata e per loro fortuna possedevano il "bollettino postale smarrito".

Domando:
come sono possibili queste sviste???

Vorrei capire chi, come e perchè può commettere certi grossolani errori. Equitalia, polizia municipale, poste italiane?
Vorrei capire se questo per lo Stato Italiano è considerato risanamento dei conti. E' giustizia Sociale?
Vorrei capire per quale motivo un onesto cittadino debba conservare i pagamenti delle multe passate e sia sua cura perdere due ore di lavoro (o più) per andare a dimostrare che lui ha già pagato.

Chiudo, vi immagginate se a un cliente il venditore chiedesse a due anni di distanza il pagamento di una fattura già saldata?
Minimo perdi il cliente perchè lui penserà che ci stai provando.
Bene, ora prova a chiedergliela praticamente raddoppiata con tanto di letterina terrorizzante e vediamo come va a finire...